Visual Liturgy służy do planowania mszy oraz wszelkiego rodzaju wydarzeń kościelnych ( aplikacja potrafi m.in. wskazać odpowiednie czytania, hymny, a także przypomina o nadchodzących świętach ). Przedstawiciele Church House Publishing mówią, że program jest bardzo popularny wśród angielskich duchownych. Potwierdza to skala problemu. Jak do tej pory w wyniku wadliwego działania Nortona uszkodzeniu uległo ok. 4,5 tysiąca instalacji Visual Liturgy.
Pierwsze doniesienia o problemie dotarły do Church House Publishing na początku lipca. Wtedy też powiadomiono o problemie pracowników firmy Symantec. Twierdzą oni, że wkrótce później wprowadzili odpowiednie modyfikacje do sygnatur antywirusowych - jednak przedstawiciele Church House Publishing mówią, że problem wciąż występuje. Dlatego też zalecili użytkownikom Visual Liturgy ignorowanie ostrzeżeń dotyczących generowanych przez program Norton Antivirus.
