Urząd skontrolował prawie dwieście witryn handlujących między innymi książkami, płytami, sprzętem elektronicznym czy też usługami finansowymi. Prawie wszędzie stwierdzono jakieś uchybienia. Przede wszystkim zwrócono uwagę na brak podstawowych informacji o produkcie oraz o firmie sprzedającej dany towar.
Aby poprawić sytuację na tym rynku, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta zamierza przygotować specjalny kodeks dobrych praktyk dla e-commerce i jeśli wtedy jakiekolwiek firmy nie będą się do niego stosować, to ich nazwy zostaną upublicznione.
