Najliczniejszą grupę internautów korzystających z bankowości on-line stanowią osoby zarabiające miesięcznie netto nie mniej niż 1250 zł. Stanowią one niemal połowę badanych korzystających z tego typu usług. Drugą co do liczebności grupą są internauci nie posiadający żadnych dochodów. W większości są to ludzie bardzo młodzi, pozostający jeszcze na utrzymaniu rodziców.
Badanie TNS Interbus zostało przeprowadzone w lutym 2004 r. na reprezentatywnej próbie 1000 mieszkańców Polski powyżej 15 roku życia.