W niektórych oddziałach będą dyżurować także lekarze, pracownicy ośrodków pomocy społecznej oraz Polskiego Związku Emerytów, Rencistów i Inwalidów. Rzecznik ZUS-u zapewnia, że każdy senior będzie mógł się dowiedzieć wszystkiego, co dotyczy jego sytuacji. Otrzyma też "Poradnik Seniora" z przydatnymi informacjami i wyjaśnieniami.
Wśród klientów ZUS-u jest siedem i pół miliona emerytów i rencistów.
