Dokumenty nie do pojęcia

Rada przyjrzała się ostatnio tekstom w obrocie konsumenckim, czyli m.in. ulotkom załączanym do leków i kosmetyków czy instrukcjom obsługi. Najbardziej alarmujące wnioski płyną z lektury dokumentów przygotowanych przez operatorów telekomunikacyjnych. Zdaniem Rady umowy te są przygotowane tak, by zabezpieczać interes nadawcy. Z kolei forma umowy często wręcz zniechęca odbiorcę do zapoznania się z jej treścią.

Z badań Rady wynika, że tylko umowa w sieci Plus jest napisana stosunkowo prostym językiem. Dokumenty w T-Mobile i Orange mają tak skrajną mglistość, że do ich zrozumienia nie wystarczą nawet wyższe studia - czytamy w gazecie.