Cena czy jakość?

'Unikam drogich, markowych produktów, bo nie chcę przepłacać za markę' - pod tym stwierdzeniem podpisało się twierdząco 46% konsumentów zapytanych przez Acxiom. Ponad połowa respondentów (56%) przyznała także, iż 'jeśli może zrobić coś samemu, nie płaci za to, nawet gdy musi poświęcić swój czas'. Polacy wydają się być bardzo oszczędni i skrupulatnie liczą wydawane pieniądze. 42% konsumentów 'kupuje przede wszystkim na promocjach i wyprzedażach', a 55% 'zanim coś kupi, uważnie porównuje ceny różnych producentów'. Wrażliwość na cenę wykazuje większość z nas i często przeważa ona nad sympatią czy przywiązaniem do określonego producenta - 36% respondentów przyznaje, że 'jeśli jakaś firma zaoferuje dany produkt taniej, to chętnie zrezygnują z dotychczasowego dostawcy'.

Czy w przypadku wszystkich produktów/usług liczy się dla nas tylko cena? Co prawda pod stwierdzeniem 'są rzeczy, które kupuję niezależnie od ceny, kiedy tylko pojawi się jakaś nowość' podpisało się tylko 16% ankietowanych, ale już na kwestie dotyczące jakości zwraca uwagę liczniejsza grupa nabywców. 32% zapytanych przez Acxiom odpowiedziało, że 'kupują droższe produkty, gdyż wiedzą, iż będą im one dłużej służyły', a 45% konsumentów wskazało, iż 'mają swoje ulubione marki produktów i rzadko je zmieniają'. Do poszukiwania oszczędności poprzez korzystanie z aukcji internetowych przyznaje się natomiast 9% badanych. Może dziwić nieco fakt, iż mając do wyboru obfitość różnego rodzaju programów lojalnościowych, do uczestnictwa w tego typu klubach przyznaje się ok. 12% konsumentów.

Rosnącą popularnością cieszą się natomiast zdalne kanały sprzedaży. Z katalogów wysyłkowych skorzystało 28% badanych, a 23% dokonało zakupów poprzez oferty przesyłane do nich pocztą. W sklepach i aukcjach internetowych kupuje ok.14% konsumentów, natomiast za pośrednictwem teleshop'ów (oferty telewizyjnej) ponad 5%.

Bardziej szczegółowe informacje znajdziecie Państwo w pełnym raporcie Acxiom udostępnianym odpłatnie.

Dane pochodzą z najnowszej fali Ogólnopolskiego Kwestionariusza Produktów i Usług Acxiom Polska (czerwiec 2005 rok). Próba badawcza wynosiła 23865 osób i obejmowała obszar całej Polski. W celu uzyskania reprezentatywności wyniki badania zostały poddane procedurze ważenia (tzw. ważona próba celowo-losowa).