Bank może się pomylić?

Pracownica banku zaczęła mi tłumaczyć, że pomyliła się jej koleżanka - opowiada Anna G. - Ale ku mojemu zdumieniu, po konsultacji z inną urzędniczką, poprosiła mnie, bym jednak przyjęła kartę. Panie tłumaczyły, że będę mogła korzystać z tej karty w bankomatach. Dopiero na moje stanowcze żądanie sporządzono protokół zniszczenia karty.

Dorota Ossowska z oddziału PKO BP w Łodzi jest zaskoczona. Błędy mogą się zdarzyć, ale niedopuszczalne jest proponowanie posługiwania się kartą z innym podpisem - mówi.

Podobną przygodę miała kilka miesięcy temu Czesława F., także klientka PKO BP. Otrzymała czeki ze swoim numerem konta, ale wypisane na nazwisko innej osoby. Pomyłkę wykryto dopiero na poczcie. Czesława F. wróciła do oddziału, by wymienić czeki i usłyszała, że każdy się może pomylić...