Straż miejska przyjmuje zgłoszenia przez internet

Możliwość zgłaszania interwencji w sieci uruchomiono na początku roku. Do tej pory skorzystało z niej ponad 640 osób. Mieszkańcy stolicy Wielkopolski przysyłają wiadomości z najróżniejszymi sprawami. - Śmieci, źle zaparkowane samochody, zbyt szybko jeżdżące samochody, hałas, zwierzęta bez nadzoru, osoby pijące alkohol w miejscu publicznym - wymienia tylko niektóre z nich Przemysław Piwecki z poznańskiej straży miejskiej.

Czym więc różni się telefoniczne zgłoszenie interwencji od tej przez internet? Wysyłając maila do municypalnych, mamy pewność, że w ciągu 10 dni zostaniemy poinformowani o tym, jak nasza interwencja została załatwiona.

- Kiedyś jeden z mieszkańców zgłosił nam telefonicznie, że przy jego bloku stoi wrak samochodu - opowiada Przemysław Piwecki. - Pojechaliśmy sprawdzić ten sygnał. Faktycznie, pod wskazanym adresem zaparkowany był wrak.

Przed wywiezieniem pojazdu na złom strażnicy musieli jednak sprawdzić, czy właściciel nie opłacił czasem OC. I tu niespodzianka - ubezpieczenie było uregulowane.

W takiej sytuacji strażnicy nie mogli usunąć wraku. A mieszkaniec nie zostawił do siebie numeru i nie można mu było odpowiedzieć.

- Osoba, która zgłaszała nam problem, była wtedy oburzona, że nie interweniowaliśmy. W sytuacji, gdyby zgłosił nam ten problem przez internet, w ciągu 10 dni otrzymałby maila z informacją, dlaczego nie możemy usunąć wraku - dodaje Piwecki.

W dyżurce na placu Kolegiackim siedzi trzech strażników miejskich. To oni przesyłają prośby o interwencje do poszczególnych referatów. Dopiero tam przydzielane są osoby, które sprawdzają i odpowiadają na zgłoszenia.

Dodatkowym ułatwieniem jest to, że zgłaszając interwencję w sieci, możemy wskazać na mapce miejsce, którego nasze zgłoszenie dotyczy.

- Jest to niezwykle przydatne, zwłaszcza w sytuacji, kiedy mieszkańcy zgłaszają dzikie wysypisko śmieci - opowiada Przemysław Gawroński, municypalny, który odbiera zgłoszenia. - Takie miejsca przeważnie nie mają adresu. A kiedy zostanie zaznaczone na mapie, strażnicy bez problemu je znajdą.

Czasami zdarza się, że strażnicy przekazują sprawę do innej służby: straży pożarnej, Aquanetu czy policji. Raz przesłali ją nawet do innego województwa.

- Poznaniak był na wakacjach nad morzem. Dość szczegółowo opisał przypadek przemocy rodzinnej w domu, w którym mieszkał. Przekazaliśmy sprawę do tamtejszego magistratu - opowiada Przemysław Piwecki.

Katarzyna Fertsch

Polecamy w wydaniu internetowym www.polskatimes/Poznań: Zgłoś interwencję, a strażnik ci odpowie