"Mowa nienawiści" - to już prawdziwa plaga w internecie?
Co czwarta wypowiedź na temat grup mniejszościowych w polskim internecie zawiera element wrogości. Najwięcej nienawistnych postów skierowana jest przeciwko mniejszościom narodowym. Zaś najbardziej negatywne emocje pod względem ich natężenia dotykają mniejszości seksualnych – wynika z opublikowanego „Raportu mniejszości” zaprezentowanego przez Fundację Wiedzy Lokalnej.
„Raport mniejszości” to projekt monitorujący sieć pod względem mowy nienawiści oraz języka wrogości wobec mniejszości narodowych, etnicznych, religijnych i seksualnych.
Pierwszy etap badania czyli analiza maszynowa wyodrębniła 78 056 unikalnych postów (treści, które nie były powtarzane np. poprzez mechanizm odpowiedzi) dotyczących mniejszości. Okazało się, że niemal 10% z nich (7 583) zawierało wypowiedzi o negatywnym nacechowaniu emocjonalnym.
Ponieważ monitoring komputerowy nie dokonuje automatycznego wyboru treści intencjonalnych oraz tych posiadających sens informacyjny, drugi stopień badania został przeprowadzony przez zespół wykwalifikowanych analityków. W trakcie procesu badawczego wypracowano wspólną definicję „treści negatywnych”, co pozwoliło na uzyskanie wysokiego współczynnika zgodności i obiektywizację wyników.
Zespół przeanalizował 1 500, wylosowanych z bazy wyjściowej, fragmentów wypowiedzi. Co czwartą (27%) zidentyfikowano jako język wrogości. 2% postów stanowiło mowę nienawiści (czyli jawne wezwanie do działania przeciwko danej grupie).
Wyniki badania wskazują, że najczęściej negatywnie wypowiadamy się o mniejszościach narodowych i seksualnych (mówimy też o nich najgorzej). Dalsze miejsca pod względem natężenia języka wrogości skierowanego przeciwko grupom, zajmują mniejszości etniczne i religijne.
Podczas specjalnego panelu dyskusyjnego o wynikach „Raportu mniejszości” i anonimowości w sieci rozmawiali m.in. Stanisław Ulicki (Wirtualna Polska), dr Marek Troszyński (Fundacja Wiedza Lokalna, Collegium Civitas) i Edwin Bendyk (Tygodnik „Polityka”, Collegium Civitas).
Przedstawiciele największych portali internetowych zwracali uwagę na pozytywną rolę anonimowości w rozwoju blogosfery oraz mechanizmów kontroli władzy. Przestrzegali także przed fałszywym poczuciem bezkarności w Internecie i wskazywali sposoby na podnoszenie jakości komentarzy m.in. poprzez ich ocenianie przez samych użytkowników. Według przedstawicieli Wirtualnej Polski, Onetu i wyborczej.pl sposobem na ograniczenie języka wrogości i mowy nienawiści w sieci są apele i działania edukacyjne.