więcej

Operatorom komórkowym jesteśmy wierni.

Logo dostawcy  PAP/Dziennik Gazeta Prawna | dodane 2010-02-12 (03:15)

fot. Jupiterimages

opinie
drukuj

Polacy są wierni jednemu operatorowi komórkowemu i do zmian nie przekonuje ich nawet możliwość przeniesienia swojego numeru do innej sieci. Coraz więcej osób rezygnuje jednak z telefonu stacjonarnego - wynika z raportu PBS DGA dla Urzędu Komunikacji Elektronicznej, do którego dotarł "Dziennik Gazeta Prawna".

Statystyczny Polak wysyła tygodniowo około 30 SMS-ów i przeprowadza przez komórkę 38 rozmów. Jednak rekordziści - czyli około 10% ankietowanych - wysyłają ich w tym samym czasie grubo ponad 50 wiadomości tekstowych, a co czwarty ankietowany potrafi w ciągu tygodnia zadzwonić do ponad 30 osób. Przy czym zaledwie kilka procent Polaków regularnie korzysta z bardziej zaawansowanych narzędzi, takich jak internet czy MMS.


Z badań wynika również, że Polacy nie garną się do zmian. Ponad 80% respondentów nigdy nie zmieniło swojego operatora komórkowego. I wcale nie chodzi tylko o to, że byli w pełni zadowoleni z jego usług czy obawiają się utraty numeru. Większość ankietowanych doskonale zdaje sobie sprawę, że może go przenieść do innego operatora. Skąd więc ta ogromna lojalność?

- Większość po prostu nie chce tracić czasu, energii i nerwów, bo załatwianie formalności związanych ze zmianą operatora nadal nie jest łatwe i przyjemne. To nie jest bezbolesny proces - tłumaczy gazecie Andrzej Piotrowski, ekspert rynku telekomunikacyjnego.



Gazeta Prawna w internecie www.gazetaprawna.pl


(oso)

oceń
1
0
Podziel się

Przeczytaj też

Czekamy na Twoje zgłoszenie!

Byłeś świadkiem lub uczestnikiem ważnego zdarzenia? Poinformuj Internautów o tym, co dzieje się w Polsce, na świecie, w Twojej okolicy!

Wyślij nam zdjęcie, film lub artykuł! Najciekawsze opublikujemy!


  • Skomentuj
  • WP.PL
  • FB

Korzystanie z komentarzy FB oznacza akceptację regulaminu

REGULAMIN
Ocena: 0 [0]
~Tgb [2010-12-17 09:39]

Przeniesienie numeru
W przeciwieństwie do tego, co twierdzi "ekspert", przeniesienie numeru (prepaid) z Orange do Plusa było całkowicie bezbolesne. Podpisanie kilku papierków i za dwie doby numer już był u innego operatora.

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~madzia [2010-02-22 11:28]

ktorego operatora wybrać??
od kilku dni mam dylemat ktorego operatora wybrać czy plus,czy era? prosze o pomoc prosze.

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~koko [2010-02-12 11:03]

A JA SIĘ NIE DZIWIĘ, ŻĘ...
... WIELE OSÓB REZYGNUJE Z TELEFONÓW STACJONARNYCH, DOBRZE IM TAK , MONOPOLISTOM ! ŻEBY NIE INTERNET SAM BYM OD NICH ODSZEDŁ, ALE ZMUSZAJĄ MNIE DO UTRZYMANIA TELEFONU I TO NIE W NAJNIŻSZYM ABONAMENCIE ,GDZIE DAJĄ DARMOWE ROZMOWY, TYLKO W TYM ZWYKŁYM ,KTÓRY JEST DROŻSZY I NIE MA W NIM DARMOWYCH POGADUSZEK. TO JEST DYSKRYMINACJA!!! KARA ZA TO ,ŻE KORZYSTAM Z TELEFONU I INTERNETU!!! CZEMU MI NIE DAJĄ BONUSU NA DARMOWE POGADUSZKI? ZE MNIE MAJĄ WIĘKSZY ZYSK!

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~iwona [2010-02-12 10:55]

operatorom
Od kilku lat jestem w samych swoich i nie zawiodłam się.

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~przeniesiona [2010-02-12 10:40]

ciekawe..
ciekawe co piszą, bo znam tylko jedną osobę, która wciąż siedzi w orange i to tylko dlatego że wiąże ją abonament...reszta mojej rodziny i znajomych przeszła do playa. ja też miałam juz dosyć tego, że orange za każdym razem naliczał mi więcej niż w rzeczywistości rozmaiałam. nie mówić już o innych przekrętach.. a bzdurą jest, że w playu jest gorszy zasięg.

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~gość [2010-02-12 10:32]

era daje swoim stałym klientom coraz gorszą ofertę! Odmówiłam im przyjęcia 200 dodatkowych minut za 15 zł , to na drugi dzień dzwoni do mnie facet z kolejną ofertą 1000 minut na jakichś tam warunkach, których nie powtórzę... Żenujące Pytam czy nie mają jakiś ofert gratis w Tak tak -miałabym dla córki- facet aż się zapowietrzył.... Poinformowałam ,że zmienię ,że chyba zmienię operatora....

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~jurek [2010-02-12 07:33]

Wierni
Naleze do ERY od jej powstania inie otrzymalem za to podziekowania i za ponowienie umowy dostalem najgorszy telefon a to ponad 10 lat

odpowiedz

pokaż 3 ukryte odpowiedzi

Ocena: 0 [0]
~bozena [2010-02-12 10:23]

opina
naleze juz do ery 8 lat i chce zmienic operatora bo z siecią era jest u mnie w domu okropnie zeby porozmawiac musze wuchodzic na balkon naj gorzej jest zimą

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~ggfhb [2010-02-12 10:17]

Niech kazdy mówi za siebie
ja orangowi wogle nie wierze

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~TTT [2010-02-12 07:56]

Operatorom komórkowym jesteśmy wierni
Dlatego że w rzeczywistości wszyscy oferują to samo, więc po co się szarpać ?

odpowiedz

pokaż 2 ukryte odpowiedzi

Ocena: 0 [0]
~GOSC22 [2010-02-12 09:42]

DLATEGO WARTO SIĘ PRZENOSIĆ
już kilka razy zdarzyło mi się, że dostałam lepszą ofertę jako nowy klient, niż podczas przedłużenia umowy - wnioek: komu, jak komu, ale operatorom wierna nie jestem. Odpukać Play ostatnio pozytywniw mnie zaskakuje, Plus bez emocji, natomiast Era wżyciu (za zasięg), Orange na żadne skarby - za beznadziejne traktowanie klientów i za żałosną ofertę...

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~kat [2010-02-12 09:02]

w play jest beznadziejny zasięg.
gdyby było inaczej chętnie poszedłbym do tej sieci

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
darq21 [2010-02-12 06:53]

w Play formalnosci zwiazane z przeniesieniem numeru trwaja 10 miniut ;)

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
~internauta [2010-02-12 09:23]

Coś słabo z tą wiernością...
Nie powiedziałbym, że Polacy są przywiązani do swojego operatora, bo takiemu Play'owi przybywa klientów w iście lawinowym tempie. A niby skąd przychodzą, jak nie od innych operatorów? Kolejna sprawa - rozbawiło mnie określenie wysyłania MMS-ów mianem zaawansowanych funkcji. Naprawę nieprawdopodobna to filozofia wysłać MMS-a ;P Co do przenoszenia numerów, to formalności załatwia operator, a nie klient. Wystarczy wypełnić tylko jeden wniosek, a resztą zajmuje się operator. Cała procedura powinna trwać wg przepisów 24h. Jeśli następuje opóźnienie, to można złożyć skargę do UKE.

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~Czarna [2010-02-12 07:39]

Niie jest aż tak źle....
@ lata temu przeniosłamnumer męża do sieci X z sieci Y,wcale nie było to takie skomplikowane i trudne.Wszystkie formalności załatwili za mnie w sieci X i tak naprawde ja tylko podpisałam papierek że biore numer męża na swoje konto abonenckie i ze numer przechodzi na moją firmę...

odpowiedz

Szukaj w serwisie

reporter wp24 chcę wyslać

Zrobiłeś unikalne zdjęcie,
napisałeś ciekawą
wiadomość?

Wyślij je do nas lub załóż
własne konto, na którym
je opublikujesz.

Najlepsze materiały
publikujemy na stronie głównej serwisu.

Ostatnio dodane przez reporterów WP24

Pogoda długoterminowa materiał foto Pogoda długoterminowa dodane przez: Internauta WP24
Prognoza pogody materiał foto Prognoza pogody dodane przez: Internauta WP24

więcej